留言板已经成为企业网站建设必不可少的一种工具。留言板是一种简单有效的提供网站用户及用户与管理方之间进行在线交流的网站功能，用途广泛。和论坛比较，它不需要注册，随时可以发布信息，方便快捷。 网站浏览用户可以直接在留言板上留言，如提出问题或要求。网站管理员可对这些留言进行在线回复。留言板是网站管理方收集用户反馈信息的有利工具。

反馈系统是企业实现与客户及网站访问者信息交流的基本手段，使客户及网站访问者可以及时的与企业交流信息，通过反馈系统，企业可以收集到来自客户的宝贵意见。

一般包括以下功能：